服務範圍

完善的售前服務 ——確保更專業的方案設計

1、傾聽需求:有意购买鼎诺机电产品的客户,可以来电咨询,提供详细的资料,可以对产品做详细的了解。给客户建议合适的产品。

2、量身設計:根據客戶的需求,量身定制符合需要尺寸的機械設備。

3、免費産品體驗:爲了能看到更直觀的效果,拍攝視頻,給予意向客戶更清楚的看到産品工作的過程和效果。

專業的售中服務 ——讓您的每一分錢能在未來收益更多

1、使用指導:給客戶提供相應的産品使用培訓,爲客戶提供工程施工技術咨詢。

2、上門服務:購買我公司設備,我公司將安排專業人員上門安裝、調試、及操作培訓,確保機器運轉正常,工人熟練操作機器。提供産品說明書和視頻講解演示。所有的設備提供終身的技術支持。

放心的售後服務 ——我們珍惜客戶的每一分投入,用我們的專業和責任心讓客戶獲得更高的投資收益。

1、質量驗證:公司遵照質量管理體系,從電器元件配置,到機器結構的設計,原材料采購、機械配件的加工生産、再到發貨前的調試、驗收,都層層把關,驗證設備的質量。

2、整機1年保修:保修期內,保修免費,鑒定爲質量問題的配件,可免費更換。

3、全天服務:售後服務部門7╳24小時接受維修信息,2個小時做出響應,根據實際情況。如果電話溝通之後仍然不能解決,我們會及時安排專業人員出差,讓您能夠正常使用。

4、服務方便:公司設有專門的售後服務部門,隨時都可以撥打我們客服電話。我們有專門的售後工程師每年有一半以上的時間都在全國各地巡回拜訪客戶,了解客戶使用中的情況,協助客戶更好的使用機器。

5、設備終身維護:保修期外維修,收取工本費;終身供應零配件,終身提供技術支持。機器易損部件主要是傳動部分的同步皮帶,保修期外購買,收取工本費,快遞1~3天就到。

原廠配件服务 ——让您的设备更安全

鼎诺机电拥有完善的配件库,高质量的原廠配件能让您的设备运行更加稳定,安全,快速的快递服务让您无需担心停机带来的损失。

 

提供完善的配件消耗評估,讓您的生産計劃萬無一失。

高质量原廠配件快速供应,让您生产线持续运行,避免停机损失。

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